Privacy Policy - Redz

سياسة الخصوصية - Redz

Last updated on November 05, 2025

This privacy policy describes our policies and procedures on the collection, use, and disclosure of your information when you use the service and tells you about your privacy rights and how the law protects you.

We use your personal data to provide and improve the service. By using the service, you agree to the collection and use of information in accordance with this privacy policy. This privacy policy has been created with the help of the privacy policy generator.

1. Interpretation and Definitions

1.1 Interpretation

The words of which the initial letter is capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or plural.

1.2 Definitions

  1. Account: means a unique account created for you to access our service or parts of our service.
  2. Affiliate: means an entity that controls, is controlled by or is under common control with a party, where "control" means ownership of 50% or more of the shares, equity interest, or other securities entitled to vote for election of directors or other managing authority.
  3. Application: refers to Redz, the software program provided by the company.
  4. Company: (referred to as either "the Company", "we", "us", or "our" in this agreement) refers to Homyt, Al-Quds St, Ramallah, Palestine.
  5. Country: refers to: Palestinian Territories.
  6. Device: means any device that can access the service such as a computer, a cellphone, or a digital tablet.
  7. Personal Data: is any information that relates to an identified or identifiable individual.
  8. Service: refers to the application.
  9. Service Provider: means any natural or legal person who processes the data on behalf of the company.
  10. Third-Party Social Media Service: refers to any website or social network website through which a user can log in or create an account to use the service.
  11. Usage Data: refers to data collected automatically, either generated by the use of the service or from the service infrastructure itself.
  12. You: means the individual accessing or using the service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the service, as applicable.

2. Collecting and Using Your Personal Data

Types of Data Collected:

2.1 Personal Data

While using our service, we may ask you to provide us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify you. Personally identifiable information may include, but is not limited to:

  1. Email address.
  2. First name and last name.
  3. Phone number.
  4. Address, state, province, zip/postal code, city.
  5. Usage Data.
2.2 Usage Data

Usage Data is collected automatically when using the service. This may include information such as your device's Internet Protocol address (e.g., IP address), browser type, browser version, the pages you visit on our service, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers, and other diagnostic data.

2.3 Information from Third-Party Social Media Services

The company allows you to create an account and log in to use the service through the following third-party social media services:

  1. Google.
  2. Facebook.
  3. Instagram.
  4. Twitter.
  5. LinkedIn.
2.4 Information Collected While Using the Application

While using our application, and in order to provide certain features, we may collect the following information (with your prior permission):

  1. Information regarding your location.
  2. Pictures and other information from your device's camera and photo library.

3. Content Guidelines and Enforcement

3.1 Inappropriate Content

Users are strictly prohibited from uploading, sharing, or promoting sexually explicit, obscene, or pornographic content on our platform.

3.2 Hate Speech

The creation or dissemination of content that promotes hatred or violence based on attributes such as race, ethnicity, religion, gender, or other protected characteristics is expressly forbidden.

3.3 Violence

Content that depicts or promotes violence, self-harm, or harm to others is strictly prohibited on our platform.

3.4 Illegal Activities

Users are not allowed to encourage or facilitate any form of illegal activities through our platform.

4. Use of Your Personal Data

The company may use personal data for the following purposes:

  1. To provide and maintain our service, including monitoring its usage.
  2. To manage your account, including handling your registration as a user of the service.
  3. For the performance of a contract, such as fulfilling any purchase contract for products or services.
  4. To contact you by email, phone, SMS, or other forms of electronic communication.

5. Third-Party Advertising Provider

We display in-app advertisements through a third-party advertising provider. This provider and its partners may collect technical information such as device type, advertising ID, general usage data, and approximate location in order to measure performance and personalize ads based on your device settings and preferences.

  1. Control: You can disable ad personalization from your device settings (e.g., limit ad tracking/reset advertising ID).
  2. Data Minimization: We do not share directly identifiable information such as your name, email address, or phone number with the advertising provider for targeting purposes.
  3. Compliance: We adhere to safe content policies and fair advertising standards, and conduct regular internal reviews.

Note: The use of a third-party advertising provider does not mean we sell your personal data; all data is handled according to the principles of data minimization and necessity.

6. Government and Public Authority Requests

We respect the privacy of our users and handle any official request to access user data with the highest level of legal care. Our handling of such requests follows these principles:

  1. Mandatory Legal Review: Every request is referred to our legal team to verify the requesting authority’s legitimacy and the legal scope of the request before any disclosure.
  2. Right to Challenge or Refuse: If a request is deemed unlawful or exceeds its legal scope, we reserve the right to deny or challenge it through available legal means.
  3. Data Minimization Policy: When compliance is legally required, we only disclose the minimum amount of data necessary to fulfill the request.
  4. Comprehensive Documentation: All requests, responses, legal grounds, involved parties, and compliance records are fully documented.
  5. User Notification (When Possible): We will inform the affected user whenever permitted by law and without conflicting with the request itself.

In the past twelve months, we have not disclosed any personal data in response to requests related to national security. Should this change in the future, we will update this policy accordingly.

7. Data Deletion Request

If you wish to delete your account or any personal data associated with the Redz app, you can do so using one of the following methods:

  1. From within the app: You can delete your account directly by navigating to: Profile → Settings → Privacy & Security → Delete My Account. All your data will be permanently removed from our systems within up to 7 business days.
  2. By email: You can send an official deletion request to:
    📧 [email protected]
    Please include the subject line “Data Deletion Request” and mention your username and registered email in the app to help us process your request efficiently.

We confirm that once user data is deleted, it cannot be recovered, and all associated information will be permanently removed from our primary systems and backups within a limited period, in accordance with our approved security and data retention policies.

8. Contact Us

If you have any questions about this privacy policy, you can reach us:

By email: [email protected]

آخر تحديث في 05 نوفمبر 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لخدماتنا، كما توضح حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. تم إعداد هذه السياسة بمساعدة مولّد سياسات الخصوصية.

1. التفسير والتعريفات

1.1 التفسير

الكلمات التي يبدأ حرفها الأول بالحرف الكبير لها المعاني المحددة في الشروط الآتية. وتنطبق هذه التعريفات على الصيغ المفردة والجمع على حد سواء.

1.2 التعريفات

  1. الحساب (Account): حساب فريد يتم إنشاؤه لتمكينك من الوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
  2. الشركة التابعة (Affiliate): أي كيان يتحكم فيه أو يسيطر عليه أو يخضع لسيطرة مشتركة مع طرف آخر، حيث تعني كلمة "السيطرة" امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو الحصص أو الأوراق المالية المؤهلة للتصويت في اختيار الإدارة أو السلطات الإدارية.
  3. التطبيق (Application): يشير إلى "Redz"، وهو برنامج البرمجيات المقدّم من الشركة.
  4. الشركة (Company): (يُشار إليها في هذه الاتفاقية باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا") وتشير إلى "Homyt"، شارع القدس، رام الله، فلسطين.
  5. الدولة (Country): تشير إلى الأراضي الفلسطينية.
  6. الجهاز (Device): أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الحاسوب اللوحي.
  7. البيانات الشخصية (Personal Data): أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديد هويته.
  8. الخدمة (Service): تشير إلى التطبيق.
  9. مزود الخدمة (Service Provider): أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابةً عن الشركة.
  10. خدمة التواصل الاجتماعي الخارجية (Third-Party Social Media Service): أي موقع إلكتروني أو شبكة تواصل اجتماعي يمكن للمستخدم تسجيل الدخول من خلالها أو إنشاء حساب لاستخدام الخدمة.
  11. بيانات الاستخدام (Usage Data): البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواءً تم إنشاؤها من استخدام الخدمة أو من بنية الخدمة التحتية نفسها.
  12. أنت (You): الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر يمثّله هذا الشخص في الوصول أو الاستخدام، إن كان ذلك مناسبًا.

2. جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي يتم جمعها:

2.1 البيانات الشخصية

أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك. قد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:

  1. عنوان البريد الإلكتروني.
  2. الاسم الأول واسم العائلة.
  3. رقم الهاتف.
  4. العنوان، الولاية/المقاطعة، الرمز البريدي/الرمز البريدي، المدينة.
  5. بيانات الاستخدام.
2.2 بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة. قد تشمل هذه البيانات معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها على خدمتنا، تاريخ ووقت الزيارة، مدة الزيارة، معرفات الجهاز الفريدة، وبيانات التشخيص الأخرى.

2.3 المعلومات من خدمات التواصل الاجتماعي الخارجية

تتيح لك الشركة إنشاء حساب وتسجيل الدخول لاستخدام الخدمة عبر منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف خارجية، مثل:

  1. جوجل (Google).
  2. فيسبوك (Facebook).
  3. إنستغرام (Instagram).
  4. تويتر (Twitter).
  5. لينكدإن (LinkedIn).
2.4 المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق

أثناء استخدام تطبيقنا، ومن أجل توفير بعض الميزات، قد نجمع المعلومات التالية (بعد الحصول على إذنك المسبق):

  1. معلومات حول موقعك الجغرافي.
  2. الصور والمعلومات الأخرى من كاميرا جهازك ومكتبة الصور.

3. إرشادات المحتوى وتطبيقها

3.1 المحتوى غير اللائق

يُحظر منعًا باتًا نشر أو مشاركة أو الترويج لأي محتوى إباحي أو فاحش أو يتضمن مشاهد جنسية صريحة على منصتنا.

3.2 خطاب الكراهية

يحظر إنشاء أو نشر المحتوى الذي يروّج للكراهية أو العنف ضد الآخرين بناءً على العرق أو الأصل أو الدين أو النوع الاجتماعي أو غير ذلك من السمات المحمية.

3.3 العنف

يحظر نشر أي محتوى يصوّر أو يشجّع على العنف أو إيذاء النفس أو إيذاء الآخرين بشكل صارم.

3.4 الأنشطة غير القانونية

لا يُسمح للمستخدمين بالتشجيع أو التسهيل لأي نوع من الأنشطة غير القانونية عبر منصتنا.

4. استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  1. لتقديم خدمتنا والحفاظ عليها، بما في ذلك مراقبة كيفية استخدامها.
  2. لإدارة حسابك، بما يشمل إدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة.
  3. لتنفيذ العقود، مثل عقود الشراء الخاصة بالمنتجات أو الخدمات.
  4. للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو المكالمات الهاتفية، أو الرسائل النصية، أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكتروني.

5. مزوّد إعلانات خارجي

نعرض إعلانات داخل التطبيق عبر مزود إعلانات خارجي. قد يجمع هذا المزود وشركاؤه معلومات تقنية مثل نوع الجهاز، معرف الإعلان، بيانات الاستخدام العامة، والموقع التقريبي بهدف قياس الأداء وتخصيص الإعلانات وفق إعدادات جهازك وخياراتك.

  1. التحكم: يمكنك تعطيل تخصيص الإعلانات من إعدادات النظام (مثل حدّ التتبع/إعادة ضبط معرف الإعلان).
  2. الحد من البيانات: لا نشارك معلومات تعريفية مباشرة مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف مع مزود الإعلانات لأغراض الاستهداف.
  3. الامتثال: نلتزم بسياسات المحتوى الآمن ومعايير الإعلانات العادلة، ونقوم بالمراجعة الداخلية المستمرة.

ملاحظة: استخدام مزود الإعلانات الخارجي لا يعني بيع بياناتك الشخصية؛ ويتم استخدام البيانات وفق مبدأ تقليل البيانات والضرورة.

6. طلبات الجهات الحكومية والسلطات العامة

نحترم خصوصية مستخدمينا ونتعامل مع أي طلب رسمي للوصول إلى بيانات المستخدم بأقصى درجات العناية القانونية. ونؤكد أن تعاملنا مع هذه الطلبات يتّبع ما يلي:

  1. مراجعة قانونية إلزامية: يُحال كل طلب إلى فريقنا القانوني للتحقق من الصلاحية القانونية للجهة الطالبة ونطاق الطلب قبل أي إفصاح.
  2. حق الطعن والرفض: إذا تبيّن أن الطلب غير قانوني أو يتجاوز حدوده، نحتفظ بالحق في رفضه أو الطعن فيه بالوسائل القانونية المتاحة.
  3. سياسة تقليل البيانات: في حال وجوب الامتثال، نفصح فقط عن الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتلبية الطلب.
  4. توثيق كامل: نُوثّق الطلبات والردود والأسس القانونية والأطراف المعنية وسجلّ المعالجة والامتثال.
  5. إعلام المستخدم (إن أمكن): سنبلغ المستخدم المتأثر متى ما سمح القانون بذلك ودون تعارض مع الطلب.

خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، لم نفصح عن بيانات شخصية استجابةً لطلبات تتعلق بالأمن القومي. وإذا تغيّر ذلك مستقبلًا، سنحدّث هذه السياسة وفق الأصول.

7. طلب حذف البيانات

في حال رغبتك بحذف حسابك أو أي بيانات شخصية مرتبطة بتطبيق Redz، يمكنك القيام بذلك بإحدى الطريقتين التاليتين:

  1. من داخل التطبيق: يمكنك حذف حسابك مباشرة من خلال الدخول إلى: الملف الشخصي → الإعدادات → الخصوصية والحماية → حذف حسابي، وسيتم حذف جميع بياناتك من أنظمتنا خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل.
  2. عبر البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال طلب رسمي لحذف بياناتك إلى البريد التالي:
    📧 [email protected]
    مع كتابة عنوان الرسالة: طلب حذف البيانات، وذكر اسم المستخدم لحسابك والبريد المرتبط به داخل التطبيق لتسهيل المعالجة.

نؤكد أن جميع بيانات المستخدمين التي يتم حذفها لا يمكن استعادتها لاحقًا، ويتم حذفها بشكل دائم من أنظمتنا الأساسية ونسخها الاحتياطية خلال فترة محدودة وفق سياسات الأمان المعتمدة لدينا.

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]